Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Skrald.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os:

• Virksomhed: Skrald.dk
• E-mail: info@skrald.dk
• Telefon: 81 94 94 04

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, du selv giver os, når du kontakter os via vores kontaktformular, e-mail eller telefon. Det kan dreje sig om:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse (til afhentning)
• Beskrivelse af det affald, der skal hentes

Vi indsamler ingen særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger).

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af din forespørgsel eller bestilling
• Planlægning og gennemførelse af afhentning
• Fakturering og bogføring
• Opfølgning på gennemført opgave

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) og litra c (overholdelse af retlig forpligtelse, f.eks. bogføringsloven).

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Bogføringsoplysninger gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven.

Kontakthenvendelser slettes senest 12 måneder efter opgavens afslutning, medmindre vi har en løbende forretningsrelation.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, med mindre vi er retligt forpligtede hertil, eller du har givet samtykke hertil. Vi benytter databehandlere (f.eks. e-mailudbydere og formularservices) til at opbevare og sende kommunikation på vores vegne. Disse databehandlere er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger efter vores instruks.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at se, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få forkerte oplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.

Kontakt os på info@skrald.dk for at udøve dine rettigheder.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger strider mod databeskyttelsesreglerne. Datatilsynet kan kontaktes på www.datatilsynet.dk.

9. Cookies og statistik

Vi bruger følgende værktøjer — alle først efter dit samtykke via cookie-banneret:

• Google Analytics — måler hvor mange der besøger sitet, og hvilke sider de ser.
• Google Ads — måler om en annonce førte til en henvendelse, så vi ikke spilder annoncekroner.
• Microsoft Clarity — laver anonyme optagelser af, hvordan siderne bruges (museklik, scroll og navigation), så vi kan se hvor folk går i stå og forbedre siden. Optagelserne viser ikke hvem du er, og det du taster i formularfelter maskeres automatisk, så navn, adresse, telefonnummer og e-mail ikke optages.

Vælger du "Kun nødvendige" i banneret, aktiveres ingen af dem — der sættes hverken statistik- eller markedsføringscookies, og der laves ingen optagelser. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette cookies i din browser, hvorefter banneret vises igen ved næste besøg.

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.