Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser er gældende for alle aftaler indgået med:

• Virksomhed: Skrald.dk ApS
• CVR-nr.: 44 52 81 29
• Email: info@skrald.dk
• Telefon: 81 94 94 04

2. Aftalens indgåelse

En aftale er bindende, når du har accepteret et tilbud fra os – enten ved at klikke på betalingsknappen i en tilbudsmail, ved mundtlig eller skriftlig accept, eller ved gennemførelse af betaling via vores betalingsportal.

Tilbud er gyldige i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at trække et tilbud tilbage, hvis det er baseret på fejlagtige oplysninger.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling sker via vores sikre betalingsportal, der drives af Stripe. Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Ved abonnementsaftaler trækkes betalingen automatisk månedligt på det registrerede betalingskort.

Ved manglende betaling forbeholder vi os ret til at opkræve rykkergebyr i henhold til rentelovens bestemmelser samt morarenter fra forfaldsdato.

4. Abonnementsaftaler

Abonnementer for erhvervsaffald og regelmæssig afhentning løber måned for måned uden binding og kan opsiges til enhver tid med virkning fra udgangen af den igangværende betalingsperiode.

Opsigelse kan ske via din erhvervsportal på skrald.dk/erhverv eller ved henvendelse til os på info@skrald.dk.

Priser på abonnementer kan reguleres med 30 dages varsel. Du vil blive informeret om prisændringer per email til den registrerede fakturamail.

5. Levering og afhentning

Vi bestræber os på at overholde de aftalte tidspunkter for afhentning. Ved forsinkelse grundet vejrforhold, trafik eller andre udefrakommende omstændigheder kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale nyt tidspunkt.

Det er kundens ansvar at sikre, at affaldet er tilgængeligt på det aftalte tidspunkt og sted. Hvis afhentning ikke kan gennemføres grundet manglende adgang, forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr for forgæves kørsel.

Kunden er ansvarlig for at affald er korrekt sorteret og pakket i overensstemmelse med gældende regler for affaldssortering. Farligt affald (f.eks. kemikalier, asbest, batterier) kræver særskilt aftale.

6. Fortrydelsesret

For private forbrugere gælder en 14-dages fortrydelsesret ved køb indgået online, jf. forbrugeraftalelovens regler. Fortrydelsesretten bortfalder, såfremt ydelsen allerede er påbegyndt med dit samtykke inden fortrydelsesfristen.

For erhvervskunder gælder ingen fortrydelsesret med mindre andet er aftalt skriftligt.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt til info@skrald.dk inden for fortrydelsesfristen.

7. Reklamation og ansvar

Reklamationer over udført arbejde skal fremsættes inden for rimelig tid og senest 5 arbejdsdage efter afhentningens gennemførelse. Reklamation skal ske skriftligt til info@skrald.dk med beskrivelse af forholdet.

Skrald.dk er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.

Vores erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, der er betalt for den konkrete ydelse.

8. Refusion

Ved godkendt reklamation eller opsigelse med tilbagevirkende kraft tilbagebetaler vi det relevante beløb til det betalingskort, der er anvendt ved den oprindelige betaling. Tilbagebetaling sker inden for 5–10 bankdage.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

10. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i København som rette værneting.

Forbrugerkunder kan klage til Forbruger Europa eller Nævnenes Hus.

11. Ændringer til handelsbetingelserne

Skrald.dk forbeholder sig ret til at opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side. Væsentlige ændringer varsles via email til eksisterende kunder med 30 dages varsel.